Freshworks
Freshworks CRM — CRM-система для оптимізації роботи з лідами, збільшення залученості покупців, відстеження угод та роботи з новими клієнтами. У CRM-систему інтегрований штучний інтелект, що допомагає спеціалістам отримувати інформацію про клієнтів та оптимізувати адміністративну роботу та роботу з звітами.
Працюючи з Freshworks CRM користувач отримує комплексне рішення для ведення продажів, яке дозволяє залучати потенційних споживачів, вести контекстні розмови, укладати угоди на основі аналітичних даних та підтримувати відносини з клієнтами. У Freshworks CRM для взаємодії з клієнтами вбудовано: телефонія, чат, функція інтеграції з поштовими клієнтами.
Для організації маркетингової діяльності в Freshworks CRM компанії отримують повноцінне уявлення про клієнтський досвід: його поведінка, рівень залученості та інше. Для спілкування з аудиторією CRM-система дозволяє налаштувати автоматизованого чат-бота на сайті, сегментувати за критеріями споживачів, створювати персоналізовані поштові розсилки та отримувати аналітичні дані про взаємодії споживачів з сайтом (кліки, ліди, відповіді тощо).
Особливості Freshworks CRM:
- Відстеження пошти, відкриття листів.
- Кампанії з продажами.
- Персоналізація шаблонів.
- Повідомлення.
- Планування листів.
- Синхронізація календаря.
- Розширені функції відправки листів та телефонних дзвінків.
- Призначення номерів.
- Автоматичні логи викликів.
- Персоналізація голосової пошти.
- Запис викликів.
- Історія дзвінків.
- Відстеження сайту та додатка.
- Графік активності.
- Сегментація за поведінкою.
- Сегментація команди.
- Зустрічі, завдання та нотатки.
- Масові дії.
- Доступ на основі ролей.
- Фільтрація та сортування угод.
- Налаштування процесу продажу.
- Дашборд продажів.
- Аналіз угод.
- Візуальні звіти з продажів та доходів.
- Перенос даних з Insightly, Zoho, Pipedrive та Salesforce.
Відгуки
Класний конструктор, робити сайти — кайф!
Крутий конструктор сайтів. Все понятно і швидко можна створити сайт.
Ох, хо-хо! Готуйся до безсонних ночей і розчарувань з цим “конструктором сайтів”. Тут ти не знайдеш жодної інтуїтивності, лише нескінченні баги і глюки. Хочеш час від часу втрачати зміни і починати все заново? Тут це норма!А інтерфейс? Це окрема історія! Він такий громіздкий і неохайний, що спроба створити простий сайт перетвориться на квест з божевільним.Радуюся, що не став жертвою підступного маркетингу. Уяви собі, платити гроші за можливість мучитися! Та ви що, з глузду з’їхали?Тож, бережи свої нерви і шукай інший конструктор, якщо не хочеш витратити час на лайки і порожні обіцянки.
Практичний конструктор сайтів, який спрощує веб-розробку для користувачів будь-якого рівня підготовки.
Цей конструктор сайтів надзвичайно вразив мене своїми можливостями. Інтуїтивний інтерфейс, різноманітні шаблони та інструменти, забезпечили швидке і зручне створення професійного сайту. Особливо оцінив гнучкість налаштування та можливість додавання розширень, що дало мені змогу адаптувати сайт під унікальні потреби бізнесу.Не менш важливою перевагою є цілодобова підтримка, яка була надійною та оперативною при вирішенні будь-яких питань. В результаті, за короткий проміжок часу, я отримав високоякісний та ефективний сайт, без залучення зовнішніх розробників.