Пропозиція товарів: як збільшити середній чек
Середній чек – ключовий показник для будь-якого бізнесу. Його збільшення означає більше виторгу за таку ж кількість покупців. Існує кілька ефективних способів досягти цієї мети.
Стратегії збільшення середнього чеку1. Кросс-селінг та апселінг
- Кросс-селінг – пропозиція супутніх товарів до основної покупки. Наприклад, при продажі ноутбука можна запропонувати сумку для нього чи бездротову мишу.
- Апселінг – пропозиція клієнтам оновленої чи дорожчої версії того самого товару. Наприклад, замість стандартної моделі холодильника можна запропонувати преміум-версію з сенсорним екраном та розумними функціями.
2. Персоналізація пропозицій
Використання персоналізованих рекомендацій збільшує шанси на те, що клієнт додасть до кошика додаткові товари. Це можна робити шляхом аналізу історії покупок, відстеження поведінки на сайті та використання рекомендаційних систем.
3. Пакети та комбінації
Пропозиція пакетів та комбінацій товарів за зниженою ціною заохочує клієнтів купувати більше. Наприклад, замість покупки окремого принтера та сканера можна запропонувати пакет Принтер + сканер за нижчою ціною.
4. Безкоштовна доставка чи знижки від суми покупки
Пропозиція безкоштовної доставки чи знижок від суми покупки стимулює клієнтів додавати до кошика додаткові товари, щоб досягти мінімального порога замовлення. Наприклад, можна запропонувати безкоштовну доставку замовлень вартістю понад 1000 грн.
5. Акції та розпродажі
Акції та розпродажі привертають увагу клієнтів та спонукають їх робити більші покупки. Наприклад, можна запропонувати знижку 20% на другий купований товар чи провести розпродаж з обмеженим терміном дії.
Етичні міркування
При підвищенні середнього чеку важливо дотримуватися етичних принципів та не вводити клієнтів в оману. Завжди надавайте повну та чесну інформацію про товари та їх ціни. Пропозиції повинні бути вигідними як для клієнта, так і для бізнесу.
Висновок
Збільшення середнього чеку є ефективним способом збільшення доходу без залучення нових клієнтів. Застосовуючи стратегії, описані в цій статті, бізнеси можуть підвищити свої продажі та залучити більше клієнтів.
Додаткова цікава інформація:
- В середньому, збільшення середнього чеку на 5% може підвищити дохід на 25%.
- Комбінації товарів можуть збільшити середній чек на 30-40%.
- Персоналізовані рекомендації підвищують ймовірність покупки додаткових товарів на 35%.
Відповіді на питання
Що таке середній чек і навіщо він потрібен?
Середній чек – це сума, яку в середньому витрачає один покупець за один візит. Збільшення середнього чека – це збільшення прибутку без залучення нових клієнтів.
Які є прості способи збільшити чек?
Пропонуйте супутні товари. Наприклад, до кави – цукор, до телефону – чохол. Також використовуйте акції купи два – отримай знижку.
Як правильно пропонувати товар?
Будьте ненав’язливими та привітними. Запропонуйте товар, який дійсно корисний клієнту. Не тисніть та не змушуйте купувати.
Чи важлива викладка товарів для чеку?
Так, дуже важлива! Розміщуйте популярні товари разом із супутніми. Розміщуйте товари за акційними цінами на видному місці.
Як мотивувати персонал продавати більше?
Впроваджуйте систему бонусів за перевиконання плану по середньому чеку. Проводьте навчання з техніки продажів та знання продукту.